Er du klar til at tage Danmarks største digitale skatteunivers til næste niveau? Med 800.000 brugere søger vi en CRM & E-mail Specialist, der brænder for at skabe engagerende og personligt tilpasset kommunikation gennem både e-mails og notifikationer. Vi leder efter dig, der har stor erfaring med Braze og kan skabe automatiserede flows, der styrker vores kommunikation og skaber værdi for vores brugere hver dag. Du vil arbejde med en af Danmarks største bruger-baser, som omfatter flere hundredtusinder modtagere.

Hvad får du ud af det?

Som en del af Skatteguiden får du mulighed for at præge en af Danmarks mest innovative apps og være med til at løse et reelt problem for danskerne. Du bliver en vigtig del af vores kommercielle team, hvor du vil være lead på al kommunikation med brugerne, efter de er blevet betalende medlemmer; kampagner som automatiserede flows. Dvs. primær fokus vil være at aktivere kunderne og fastholde dem over tid.  Du vil arbejde tæt sammen med kollegaer fra marketing, kundesupport og UX om at skabe den ideelle brugerrejse, fra første gang de hører om os, til de bliver loyale kunder, som bruger vores produkter igen og igen.

Du vil arbejde i en organisation med et stærkt tech-first mindset og en flad struktur, hvor dine idéer og dit engagement gør en forskel. Vi er på en spændende rejse i høj vækst, og som CRM & E-mail Specialist får du både ansvar og frihed til at optimere vores kommunikation og skabe dybe relationer til vores medlemmer gennem data-drevne og automatiserede strategier.

Hvad forventer vi af dig?

Vi søger en proaktiv og detaljeorienteret person, der har erfaring med hele kunderejsen – fra strategi til eksekvering og optimering. Erfaring med Braze er afgørende for at kunne lykkes i denne rolle, og vi forventer, at du:

• Er specialist I Braze, herunder:
  • Oprettelse af komplekse kampagner og multichannel-flows med e-mails, push-notifikationer og in-app beskeder.
  • Brug af Braze Audience Builder til avanceret segmentering og målrettede kampagner.
  • Opsætning af A/B-tests og kontrolgrupper for at optimere kampagners ydeevne og teste forskellige strategier.
  • Udarbejdelse af dynamisk og personaliseret indhold ved hjælp af Liquid-kode for at skabe personligt tilpasset kommunikation.Overvågning af campaign performance og analyser, samt brug af disse indsigter til løbende optimering af brugerrejsen.

• Har evt. erfaring med HTML og CSS til e-mail design og kan tilpasse e-mails og notifikationer, så de fungerer på tværs af enheder (ikke et krav, men en klar fordel)
• Kan engagere og fastholde kunder ved at udvikle og implementere customer journeys gennem automatiserede e-mail flows
• Kan samarbejde tæt med vores kundeservice, produkt- og udviklingsteams for at sikre en sammenhængende kommunikation på tværs af platforme  
• Har en data-drevet tilgang og erfaring med at analysere performance metrics for kontinuerlig forbedring af kampagner

Hvordan er arbejdsmiljøet?

Hos Skatteguiden er vi en scale-up i stor vækst, og vi værdsætter passionerede, omstillingsparate og hårdtarbejdende kollegaer, der alle gør en stor forskel i et sjovt og uformelt miljø. Vi udvikler os konstant, både som virksomhed og i vores måde at arbejde på. Som en del af teamet får du rig mulighed for at sætte dit præg og bidrage til både processer og kultur.

Ansøgning

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected].
Send din ansøgning og CV (uden billede) til [email protected]. Ansøgningsprocessen stopper, når vi har fundet det rette match, så tøv ikke – kom med på rejsen, og lad os skabe fantastiske brugeroplevelser sammen!