FAQ

Du får fejlmeddelelsen, fordi du ikke har bekræftet cvr.nr. i feltet nedenunder, hvor der står “Bekræft adgang”. Når du har indtastet cvr.nr. i begge felter, hakker af i ”Adgang til alle informationer”, og godkender nederst på siden, skulle det hele være på plads.

Ja, du kan sagtens bruge appen, selvom du er under 18 år. Skatteguiden kan hjælpe de fleste uanset hvor komplekse dine skatteforhold må være.

Nej. Skatteguiden yder ikke juridisk rådgivning og foretager ikke juridisk fortolkning af dansk skatteret.

Vi hjælper vores brugere at betale det rigtige i skat, hvilket betyder, at vi er skatterådgivere. Vi fungerer ikke som advokater eller juridiske repræsentanter.

Ja. Hos Skatteguiden mener vi, at alle har ret til at få et overblik over sin økonomi og sine skattekroner. Derfor kan du gratis oprette en bruger hos Skatteguiden og få adgang til Tidlig Årsopgørelse, Indkomstoverblikket, Glemte Fradrag og Min skat i samfundet.

Det eneste du skal gøre for at kunne gøre brug af dine funktioner er, at give rådgiveradgang på SKAT.

Vælg mellem Standard, Plus og Studerende, som kan både købes på måneds- og årsbasis

Alle medlemskaber inkluderer skatterådgivning, så du kan få hjælp med dine spørgsmål. Du kan gratis finde dine fradrag, få rabat på indberetning og få adgang til alle gratis funktioner.

Med Standard-medlemskabet kan du få rettet fejl i din skat og betale korrekt skat hele året.

Med Plus-medlemskabet kan du få rettet din skat automatisk hver måned og få en personlig opdatering på mail hver måned. Du kan finde og inderette dine fradrag gratis og får også adgang til Topskat, hvor du kan holde øje med topskattegrænsen.

Studerende-medlemskabet giver adgang til SU, som hjælper studerende med at undgå SU-smæk.

Når du køber et medlemskab på årsbasis, betaler du kun for ti måneders pris for et års medlemskab.

Det er muligt kvit og frit at prøve et af vores medlemskaber i en måned. For at benytte sig af prøveperioden skal der være et betalingskort tilknyttet, hvilket de fleste i forvejen har tilknyttet sin konto på App Store eller Google Play. Der er ingen bindingsperiode.

OBS! Hvis du har benyttet din gratis prøveperiode på en af vores medlemskaber, er det ikke muligt at få en måneds prøveperiode gratis på en af vores andre medlemskaber. Så hvis du vil prøve det hele, kan du tage en gratis prøveperiode på vores Plus medlemskab.

Du kan helt gratis bruge Glemte Fradrag. Vi har automatiseret processen, så det er nemt og overskueligt for dig at finde ud af, om du har fradrag, du ikke har fået med.

Det er gratis at bruge Glemte Fradrag – uanset om vi finder fradrag til dig eller ej.

Ønsker du også hjælp til at indberette fradragene til SKAT, kan vores skatteteam klare det for dig. Prisen er enten 20%, 10% eller gratis, afhængigt af dit medlemskab.

Finder vi ingen fradrag, betaler du naturligvis ingenting, uanset hvilket medlemskab du har.

Ja. Du kan gratis benytte dig af Tidlig Årsopgørelse, og dermed få et estimat på din årsopgørelse ca. en måned før årsopgørelse udkommer.

Hvis du har købt medlemskabet på vores hjemmeside, skal du logge ind på din profil der for at ændre eller opsige dit medlemskab. Log ind på din profil her.

Hvis du har købt dit medlemskab gennem appen, skal du gå ind på ‘Dit medlemskab’, scrolle ned og vælge “Opsig”.
Du kan også opsige direkte via App Store eller Google Play Store.

Vi vil gerne passe bedst muligt på din data. Derfor ligger din data på sikre servere, sådan at vi på sikreste vis overholder persondataloven (GDPR).

Skatteguiden har en godkendt dataaftale med SKAT. Det vil sige, at Skatteguiden, på lige fod med revisions- og advokathuse, har mulighed for at se og indsamle oplysninger til brug i de forskellige funktioner på vores platform.

Skulle du ikke længere ønske at benytte vores platform og anmoder om at få din profil slettet, vil vi i overensstemmelse med persondataloven slette dine oplysninger fra vores system inden for et par dage. Det vil sige, at dine oplysninger ikke længere vil kunne tilgås i vores system.

Du besvarer en række spørgsmål i appen og finder ud af om du har overset en besparelse i din skat. Du kan tjekke helt op til 4 år tilbage.

Du kan enten selv vælge at indberette de manglende fradrag på skat.dk, eller du kan få vores skatteteam til at gøre det for dig. Skatteteamet gennemtjekket, kvalitetssikrer og sørger for at processen med SKAT bliver håndteret korrekt. Hvis skatteteamet har brug for mere fra dig, så vil de kontakte dig direkte.

Herefter skal du blot vente på, at pengene bliver udbetalt via din NEM-konto.

OBS. hvis du har gæld i det offentlige, vil du ikke få udbetalt pengene, men de vil blive brugt til at nedbringe din gæld.

Omkring 95% af indberetningerne til SKAT godkendes med det samme eller indenfor 24 timer. I de resterende tilfælde skal indberetningen ind forbi Skattestyrelsens sagsbehandlere, hvilket de selv skriver kan tage 8-10 måneder. Vi har dog gode erfaringer med, at vores dialog med SKATs sagsbehandlere giver en væsentligt kortere sagsbehandlingstid.

Du besvarer nogle få spørgsmål i appen omkring dig selv og din uddannelsessituation.

Vores algoritmer udregner, hvor meget du må tjene ved siden af din SU (dit fribeløb), hvor meget du har tjent (din egenindkomst), og endeligt, hvor meget du må tjene i den resterende periode af året.

SU-Trackeren opdateres løbende med data fra SKAT – helt automatisk.

Hver gang du retter dine oplysninger, opdateres SU Trackeren automatisk. Det kan ske, at når du tjekker SU Trackeren, så har din arbejdsgiver allerede indberettet din næste løn, uden at du har fået den udbetalt endnu. Derfor vil din SU Tracker allerede være opdateret, når du tjekker den på dit udbetalingstidspunkt, og derfor ikke have ændret sig procentmæssigt.

SU Trackeren tager udgangspunkt i, hvornår din arbejdsgiver indberetter din løn, og ikke hvornår de udbetaler. Derfor kan vi godt have modtaget de nye oplysninger og opdaterer SU Trackeren, selvom du stadig ikke har modtaget din løn – for derfor ikke at kunne vise en opdatering, når du rent faktisk har fået din løn udbetalt.

Eksempel: Indberetter din arbejdsgiver f.eks. din løn den 20. oktober, og du kigger på SU Trackeren den 23. oktober, så vil den være opdateret med din seneste løn. Hvis du så eksempelvis tjekker SU Trackeren den 29. oktober efter du har fået lønnen udbetalt, så vil den ikke have ændret siden du sidst tjekkede den 23., da den allerede var fuldt opdateret den 20. oktober, hvor lønnen blev indberettet af din arbejdsgiver.

Når du står ved slutskærmen med procenthjulet, kan du trykke på knappen ”Ret oplysninger”.

Med Min skat i samfundet kan du blive din egen finansminister.

Se hvordan dine penge bliver brugt ude i samfundet og tag stilling til hvordan du ville bruge dine skattekroner.

Giv din stemme til kende og se hvad andre danskere har stemt. Der er intet rigtigt eller forkert.

Du trykker på knappen ”Skriv dig op”, som sætter dig i kø til at modtage den tidlige årsopgørelse. Herefter skal du vente på, at du får en meddelelse fra os.

I starten af det nye år, omkring slut januar/start februar, har vi de tilstrækkelige informationer fra SKAT, som vores algoritmer kan arbejde med. Algoritmerne arbejder på en sag ad gangen, og efter den rækkefølge som man har skrevet sig op i til kø.

Når vores algoritmer har færdigberegnet dine informationer, modtager du en notifikation og/eller en mail fra os. Her informerer vi dig om, at din tidlige årsopgørelse ligger klar til dig i appen. Herefter kan du logge ind på appen og se vores estimat af din årsopgørelse.